Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass du 30 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit hast, eine Rücksendung anzufordern. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem die Quittung oder den Kaufnachweis. Um eine Rücksendung einzuleiten, kannst du uns unter hallihallo[at]daisup.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen, die bei der Genehmigung der Rücksendung vereinbart wurde. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Im Falle einer Rücksendung ist der Kunde sowohl für die ursprünglichen Versandkosten als auch für die Rücksendekosten verantwortlich (mit bestimmten Ausnahmen). Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir für Kunden in Europa ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken sollst.

Für Kunden außerhalb Europas muss die Rücksendung auf Kosten des Kunden organisiert werden. Wir können keine Rücksendeetiketten für internationale Sendungen bereitstellen. In Ausnahmefällen können wir die Rücksendekosten nur erstatten, wenn diese niedriger oder gleich den ursprünglichen Versandkosten sind.

Du kannst uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter hallihallo[at]daisup.com kontaktieren.

Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Wir behalten uns das Recht vor, Fotos des Pakets anzufordern.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte melde dich, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem spezifischen Artikel hast. Leider können wir keine Rücksendungen für Saleartikeln oder Geschenkgutscheine akzeptieren.

Umtausch Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du bekommst, was du möchtest, ist, den Artikel zurückzusenden, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union Ungeachtet des oben Genannten hast du, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben muss sich dein Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem die Quittung oder den Kaufnachweis.

Erstattungen Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und dich wissen lassen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte bedenke, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht. Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter hallihallo[at]daisup.com.

Nicht abgeholte Pakete Bitte stelle sicher, dass dein Paket umgehend abgeholt wird, wenn es an einem Abholpunkt geliefert wird. Wenn ein Paket aufgrund von Nichtabholung an uns zurückgeschickt wird, werden sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen.

Zoll, Abgaben und Steuern Internationale Bestellungen können Einfuhrzöllen, Steuern und Zollgebühren unterliegen, die in der Verantwortung des Kunden liegen. Wenn ein Paket aufgrund der Nichtzahlung dieser Gebühren an uns zurückgeschickt wird, werden sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen. Bitte wende dich an deine lokalen Behörden für weitere Informationen zu Zoll, Abgaben und Steuern.