Rückgaberichtlinie

30 Tage Rückgaberecht

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn du nicht vollständig zufrieden bist, kannst du dafür infrage kommende Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurücksenden. Bitte lies dir die folgenden Details durch, bevor du eine Rückgabe startest.

Voraussetzungen

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgesendet werden.
Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
Geöffnete oder teilweise verbrauchte Artikel kommen für eine Rückgabe nicht infrage.
Für Aktions- oder reduzierte Artikel können abweichende Rückgabebedingungen gelten.

So startest du eine Rückgabe

Kontaktiere uns unter hallihallo[at]daisup.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Erhalte Anweisungen – unser Team antwortet innerhalb von 2 Werktagen mit den Versanddetails für die Rückgabe.
Sende den Artikel – verpacke das Produkt sicher und sende es an die angegebene Adresse. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Rückerstattung bearbeitet – sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, wird deine Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel veranlasst.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn du ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter hallihallo[at]daisup.com mit Fotos des Schadens. Wir veranlassen kostenlos einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn du ein anderes Produkt möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück (sofern infrage kommend) und gib eine neue Bestellung auf.