Saatmine

Töötlemisajad

Tellimused töödeldakse 1–2 tööpäeva jooksul (esmaspäevast reedeni), välja arvatud riigipühad. Suure tellimuste mahu perioodidel võib töötlemine võtta täiendavalt 1–2 päeva.

Saate saatmise kinnituse e-kirja koos jälgimisteabega, kui teie tellimus on väljastatud.

Saatmishinnad ja tarneajad

Saksamaa: Premium saatmine (jälgimislingiga). Tarne võtab tavaliselt 2 kuni 7 tööpäeva alates tellimuse väljastamisest.

Euroopa: Premium saatmine (jälgimislingiga). Tarne võtab tavaliselt 3 kuni 7 tööpäeva alates tellimuse väljastamisest.

Rahvusvaheline: Premium saatmine (jälgimislingiga). Tarne võtab tavaliselt 5 kuni 14 tööpäeva alates tellimuse väljastamisest.

Tarneajad on hinnangulised ja võivad varieeruda tollivormistuse, vedaja viivituste või meie kontrolli alt väljas olevate väliste tegurite tõttu.

Tellimuse jälgimine

Kõik tellimused sisaldavad jälgimist. Kui teie tellimus on saadetud, saate lingi, mis võimaldab teil oma tarnet reaalajas jälgida. Samuti pääsete jälgimisteabele igal ajal juurde, klõpsates saatmise kinnituse e-kirjas esitatud jälgimisnumbrile.

Saksamaalt väljapoole saadetavate saadetiste puhul valige paketi sihtriiki jõudmisel "Saadetise jälgimine välisriikides", et jälgida selle edasist liikumist.

Toll, tollimaksud ja maksud

Rahvusvahelised tellimused võivad olla seotud impordimaksude, tollimaksude ja tollikuludega, mis on kliendi vastutus. Kui pakk tagastatakse meile nende tasude tasumata jätmise tõttu, lahutatakse hüvitisest nii algne saatmiskulu kui ka tagasisaatmise kulu. Lisateabe saamiseks tolli, tollimaksude ja maksude kohta pöörduge kohalike ametiasutuste poole.

Me ei saa märkida tellimusi "Kingituseks" tolli vältimiseks.

Vale aadress

Palun veenduge, et teie tarneaadress on ostu sooritamise ajal täpne. Me ei saa muudatusi teha pärast tellimuse väljastamist ning me ei vastuta pakettide eest, mis on toimetatud kassas esitatud valedele aadressitele.

Hüljatud pakid

Palun veenduge, et teie pakk korjatakse viivitamatult, kui see toimetatakse väljastuspunkti. Kui pakk tagastatakse meile kättevõtmata jätmise tõttu, lahutatakse hüvitisest nii algne saatmiskulu kui ka tagasisaatmise kulu.

Kadunud või viivitusega pakid

Kui teie pakk on hilinenud või jälgimine pole 15 või enama päeva jooksul uuendatud, võtke meiega ühendust ja me aitame teid. Kui vedaja kinnitab paketi kaotsimineku, tagastame teie tellimuse eest tasutud summa.