Shipping policy

Żminijiet tal-Ipproċessar

L-ordnijiet jiġu pproċessati fi żmien 1–2 ijiem tax-xogħol (mit-Tnejn sal-Ġimgħa), bl-esklużjoni tal-festi pubbliċi. Fi perjodi ta' volum għoli, l-ipproċessar jista' jieħu 1–2 ijiem addizzjonali.

Ser tirċievi email ta' konferma tal-kunsinna bid-dettalji tat-traċċar ladarba l-ordni tiegħek tiġi kkunsenjata.

Rati tal-Kunsinna u Żminijiet tal-Kunsinna

Il-Ġermanja: Kunsinna Premium (b'link tat-traċċar). Il-kunsinna tipikament tieħu bejn 2 u 7 ijiem tax-xogħol mill-mument li l-ordni tiegħek tiġi kkunsenjata.

Ewropa: Kunsinna Premium (b'link tat-traċċar). Il-kunsinna tipikament tieħu bejn 3 u 7 ijiem tax-xogħol mill-mument li l-ordni tiegħek tiġi kkunsenjata.

Internazzjonali: Kunsinna Premium (b'link tat-traċċar). Il-kunsinna tipikament tieħu bejn 5 u 14-il ġurnata tax-xogħol mill-mument li l-ordni tiegħek tiġi kkunsenjata.

Iż-żminijiet tal-kunsinna huma stimi u jistgħu jvarjaw minħabba l-ipproċessar doganali, dewmien tal-korriera jew fatturi esterni barra mill-kontroll tagħna.

Traċċar tal-Ordni Tiegħek

L-ordnijiet kollha jinkludu t-traċċar. Ladarba l-ordni tiegħek tiġi kkunsenjata, ser tirċievi link li jippermettielek issegwi l-kunsinna tiegħek f'ħin reali. Tista' wkoll taċċessa l-informazzjoni tat-traċċar tiegħek fi kwalunkwe ħin billi tikklikkja fuq in-numru tat-traċċar ipprovdut fl-email ta' konferma tal-kunsinna tiegħek.

Għall-konsenjamenti barra mill-Ġermanja, ladarba l-pakkutell jasal fil-pajjiż tad-destinazzjoni, jekk jogħġbok agħżel "Traċċar tal-konsenjament f'pajjiżi barranin" biex tkompli ssegwi l-progress tiegħu.

Dwana, Dazji u Taxxi

Ordnijiet internazzjonali jistgħu jkunu soġġetti għal dazji tal-importazzjoni, taxxi u miżati doganali, li huma r-responsabbiltà tal-klijent. Jekk pakkutell jiġi rritornatu lilna minħabba li dawn il-miżati ma tħallsux, kemm l-ispiża oriġinali tal-kunsinna kif ukoll l-ispiża tal-kunsinna tar-ritorn se jitnaqqsu mir-rimborż. Jekk jogħġbok ikkonsulta l-awtoritajiet lokali tiegħek għal aktar informazzjoni dwar id-Dwana, id-Dazji u t-Taxxi.

Ma nistgħux nimmmarkaw ordnijiet bħala "Rigal" biex nevitaw id-dwana.

Indirizz Ħażin

Jekk jogħġbok żgura li l-indirizz tal-kunsinna tiegħek huwa preċiż fil-mument tax-xiri. Ma nistgħux nagħmlu bidliet ladarba l-ordni tiġi kkunsenjata, u ma aħniex responsabbli għal pakketti kkonsenjati fl-indirizzi ħżiena pprovduti waqt il-checkout.

Pakketti Abbandonati

Jekk jogħġbok żgura li l-pakkutell tiegħek jinġabar malajr jekk jiġi kkunsenjat f'punt tal-ġbir. Jekk pakkutell jiġi rritornatu lilna minħabba li ma nġabarx, kemm l-ispiża oriġinali tal-kunsinna kif ukoll l-ispiża tal-kunsinna tar-ritorn se jitnaqqsu mir-rimborż.

Pakketti Mitlufa jew Mdewma

Jekk il-pakkutell tiegħek ikun imtawwal jew it-traċċar ma ġiex aġġornat għal 15-il jum jew aktar, jekk jogħġbok ikkuntattjana u se ngħinuk. Jekk pakkutell jiġi kkonfermat bħala mitluf mill-korriera, se nirrimborżawk l-ordni tiegħek.