Laget av et laboratorium med +70 års erfaring
Produsert i Tyskland med den høyeste forpliktelse til kvalitet. Laget for å inspirere bevegelse.
Frakt
Behandlingstider
Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager (mandag–fredag), eksklusive helligdager. I perioder med høyt volum kan behandlingen ta ytterligere 1–2 dager.
Du vil motta en fraktbekreftelse på e-post med sporingsinformasjon når bestillingen din er sendt.
Fraktsatser og leveringstider
Tyskland: Premium frakt (med sporingslenke). Levering tar vanligvis 2 til 7 virkedager fra tidspunktet bestillingen din sendes.
Europa: Premium frakt (med sporingslenke). Levering tar vanligvis 3 til 7 virkedager fra tidspunktet bestillingen din sendes.
Internasjonalt: Premium frakt (med sporingslenke). Levering tar vanligvis 5 til 14 virkedager fra tidspunktet bestillingen din sendes.
Leveringstider er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, forsinkelser hos transportøren eller eksterne faktorer utenfor vår kontroll.
Sporing av bestillingen din
Alle bestillinger inkluderer sporing. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en lenke som lar deg følge leveringen din i sanntid. Du kan også når som helst få tilgang til sporingsinformasjonen din ved å klikke på sporingsnummeret i fraktbekreftelsese-posten din.
For forsendelser utenfor Tyskland, når pakken når destinasjonslandet, velg "Forsendelse sporing i utlandet" for å fortsette å spore fremgangen.
Toll, avgifter og skatter
Internasjonale bestillinger kan være underlagt importavgifter, skatter og tollgebyr, som er kundens ansvar. Hvis en pakke returneres til oss på grunn av manglende betaling av disse gebyrene, vil både de opprinnelige fraktkostnadene og returfrakt kostnadene bli trukket fra refusjonen. Vennligst konsulter de lokale myndighetene for mer informasjon om toll, avgifter og skatter.
Vi kan ikke merke bestillinger som "gave" for å omgå tollen.
Feil adresse
Sørg for at leveringsadressen din er nøyaktig på kjøpstidspunktet. Vi kan ikke gjøre endringer når bestillingen er sendt, og vi er ikke ansvarlige for pakker levert til feil adresser oppgitt ved kassen.
Forlatte pakker
Sørg for at pakken din hentes raskt hvis den leveres til et hentested. Hvis en pakke returneres til oss på grunn av ikke-henting, vil både de opprinnelige fraktkostnadene og returfrakt kostnadene bli trukket fra refusjonen.
Tapte eller forsinkede pakker
Hvis pakken din er forsinket eller sporingen ikke har blitt oppdatert på 15 eller flere dager, vennligst kontakt oss så vil vi hjelpe. Hvis en pakke bekreftes tapt av transportøren, vil vi refundere bestillingen din.
