Sendingarkostnaður

Afgreiðslutími

Pantanir eru afgreiddar innan 1–2 virkra daga (mánudaga til föstudaga), að undanskildum almennum frídögum. Á álagstímum getur afgreiðsla tekið 1–2 daga til viðbótar.

Þú munt fá tölvupóst með staðfestingu á sendingu og rakningarupplýsingum þegar pöntunin þín hefur verið send.

Sendingargjöld og afhendingartími

Þýskaland: Premium sending (með rakningarlinkur). Afhending tekur venjulega 2 til 7 virka daga frá þeim tíma sem pöntunin þín er send.

Evrópa: Premium sending (með rakningarlinkur). Afhending tekur venjulega 3 til 7 virka daga frá þeim tíma sem pöntunin þín er send.

Alþjóðlegt: Premium sending (með rakningarlinkur). Afhending tekur venjulega 5 til 14 virka daga frá þeim tíma sem pöntunin þín er send.

Afhendingartímar eru áætlanir og geta verið breytilegir vegna tollafgreiðslu, tafa hjá flutningsaðila eða ytri þátta utan okkar stjórn.

Rakning á pöntun þinni

Allar pantanir innihalda rakningu. Þegar pöntunin þín hefur verið send, munt þú fá hlekk sem gerir þér kleift að fylgjast með afhendingu þinni í rauntíma. Þú getur einnig hvenær sem er fengið aðgang að rakningarupplýsingum þínum með því að smella á rakningarnúmerið sem fylgir í tölvupóstinum með staðfestingu á sendingu.

Fyrir sendingar utan Þýskalands, þegar pakkinn kemur til áfangalandsins, vinsamlegast veljið "Rakning sendingar í erlendum löndum" til að halda áfram að fylgjast með framgangi hennar.

Tollar, gjöld og skattar

Alþjóðlegar pantanir geta verið háðar innflutningsgjöldum, skattum og tollkostnaði, sem er ábyrgð viðskiptavinarins. Ef pakki er sendur til okkar vegna ógreiddra slíkra gjalda, verða bæði upphaflegi sendingarkostnaðurinn og skilakostnaðurinn dregnir frá endurgreiðslunni. Vinsamlegast hafðu samband við staðbundin yfirvöld fyrir frekari upplýsingar um tolla, gjöld og skatta.

Við getum ekki merkt pantanir sem "Gjöf" til að komast hjá tollafgreiðslu.

Rangt heimilisfang

Vinsamlegast tryggðu að sendingarheimilisfang þitt sé rétt á þeim tíma sem kaupin eru gerð. Við getum ekki gert breytingar þegar pöntunin hefur verið send, og við bera ekki ábyrgð á pökkum sem afhentir eru á rangt heimilisfang sem gefið var upp við greiðslu.

Yfirgefnir pakkar

Vinsamlegast tryggðu að pakkinn þinn sé sóttur tafarlaust ef hann er afhentur á afhendingarstöð. Ef pakki er sendur til okkar vegna þess að hann var ekki sóttur, verða bæði upphaflegi sendingarkostnaðurinn og skilakostnaðurinn dregnir frá endurgreiðslunni.

Týndir eða tafðir pakkar

Ef pakkinn þinn er tafinn eða rakning hefur ekki verið uppfærð í 15 daga eða lengur, vinsamlegast hafðu samband við okkur og við munum aðstoða. Ef pakki er staðfestur týndur af flutningsaðilanum, munum við endurgreiða pöntun þína.