daisup | Sledovanie zásielok

Niekedy je váš balík už bližšie, než si myslíte, a čaká na miestnej pošte, balíkovom depe alebo dokonca u suseda. Aby sa k vám vaša objednávka dostala bez problémov, odporúčame vám skontrolovať stav doručenia podľa nasledujúcich krokov.

1.   Hneď ako bude vaša objednávka na ceste, dostanete od nás e-mail s potvrdením o odoslaní.

2.   V tomto e-maile nájdete svoj osobný odkaz na sledovanie zásielky vrátane čísla zásielky (napríklad: XX123456789DE).

3.   Kliknutím na odkaz na sledovanie zásielky zistíte, kde sa váš balík nachádza, a môžete sledovať jeho cestu k vám domov. Ak odkaz nie je klikateľný, môžete tiež navštíviť stránku www.dhl.de/en/ a manuálne zadať číslo zásielky, aby ste si pozreli najnovší stav.

4.   Ak sa nachádzate mimo Nemecka, môžete si všimnúť tlačidlo s názvom „Sledovanie zásielok v zahraničí“. To vás prevedie k lokálnym podrobnostiam sledovania zásielky.

5.   Tam nájdete užitočné aktualizácie a poznámky od vášho miestneho doručovacieho partnera vrátane pokusov o doručenie alebo informácií o vyzdvihnutí. Ak odkaz nie je klikateľný, môžete tiež navštíviť webovú stránku vašej národnej pošty a manuálne zadať číslo zásielky, aby ste si pozreli najnovší stav.

Ak vám niečo nie je jasné alebo potrebujete pomoc, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára. Radi vám pomôžeme, aby bol váš zážitok s daisup čo najpríjemnejší a bezproblémový.