Pravilnik o vračilih
30-dnevna pravica do vračila
Stojimo za kakovostjo naših izdelkov. Če nisi popolnoma zadovoljen, lahko upravičene izdelke vrneš v 30 dneh od datuma dostave. Pred začetkom vračila preberi spodnje podrobnosti.
Pogoji
- Izdelke je treba vrniti v 30 dneh od datuma dostave.
- Izdelki morajo biti neodprti, neuporabljeni in v originalni embalaži.
- Izdelki, ki so bili odprti ali delno porabljeni, niso upravičeni do vračila.
- Za promocijske ali znižane izdelke lahko veljajo drugačni pogoji vračila.
Kako začeti vračilo
- Kontaktiraj nas na hallihallo[at]daisup.com s številko naročila in razlogom za vračilo.
- Prejmi navodila – naša ekipa bo odgovorila v 2 delovnih dneh s podatki o pošiljanju vračila.
- Pošlji izdelek – izdelek varno zapakiraj in ga pošlji na navedeni naslov. Priporočamo uporabo storitve pošiljanja s sledenjem.
- Vračilo obdelano – ko izdelek prejmemo in pregledamo, bo tvoje vračilo izdano v 5–10 delovnih dneh na tvoj prvotni način plačila.
Poškodovani ali okvarjeni izdelki
Če si prejel poškodovan ali okvarjen izdelek, nas takoj kontaktiraj na hallihallo[at]daisup.com s fotografijami poškodbe. Uredili bomo zamenjavo ali polno vračilo brez kakršnih koli stroškov zate.
Zamenjave
Ne ponujamo neposrednih zamenjav. Če želiš drug izdelek, vrni prvotni izdelek (če je upravičen) in oddaj novo naročilo.
Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
- Odprta ali uporabljena prehranska dopolnila
- Izdelki, kupljeni med akcijami final sale
- Darilne kartice
Kontaktiraj nas
Za vsa vprašanja v zvezi z vračili se obrni na našo ekipo:
Za popolne pravne podrobnosti glej naš pravilnik o povračilu denarja.
