Palautuskäytäntö
30 päivän palautusoikeus
Seisomme tuotteidemme laadun takana. Jos et ole täysin tyytyväinen, voit palauttaa palautukseen oikeutetut tuotteet 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Lue alla olevat tiedot ennen palautuksen aloittamista.
Ehdot
- Tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa toimituspäivästä.
- Tuotteiden on oltava avaamattomia, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan.
- Avattuja tai osittain käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.
- Kampanja- tai alennustuotteisiin voidaan soveltaa eri palautusehtoja.
Näin aloitat palautuksen
- Ota meihin yhteyttä osoitteeseen hallihallo[at]daisup.com ja ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy.
- Vastaanota ohjeet – tiimimme vastaa 2 arkipäivän kuluessa palautuksen toimitustiedoilla.
- Lähetä tuote – pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se annettuun osoitteeseen. Suosittelemme seurattavan toimituspalvelun käyttöä.
- Hyvitys käsitelty – kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, hyvityksesi maksetaan 5–10 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavallesi.
Vaurioituneet tai vialliset tuotteet
Jos olet saanut vaurioituneen tai viallisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen hallihallo[at]daisup.com ja liitä mukaan kuvat vauriosta. Järjestämme korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen veloituksetta.
Vaihdot
Emme tarjoa suoria vaihtoja. Jos haluat eri tuotteen, palauta alkuperäinen tuote (jos se on palautukseen oikeutettu) ja tee uusi tilaus.
Tuotteet joita ei voi palauttaa
- Avatut tai käytetyt ravintolisät
- Final sale -kampanjoiden aikana ostetut tuotteet
- Lahjakortit
Ota yhteyttä
Kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä tiimiimme:
Täydelliset oikeudelliset tiedot löydät hyvityskäytännöstämme.
