Valmistettu laboratoriossa, jolla on yli 70 vuoden kokemus
Valmistettu Saksassa tinkimättömällä laadulla. Suunniteltu inspiroimaan liikkeitä.
Käsittelyajat
Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin), pois lukien pyhäpäivät. Ruuhka-aikoina käsittely voi kestää 1–2 päivää kauemmin.
Saat lähetyksen vahvistussähköpostin seurantatietoineen, kun tilauksesi on lähetetty.
Toimitushinnat ja toimitusajat
Saksa: Premium-toimitus (seurantalinkillä). Toimitus kestää yleensä 2–7 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.
Eurooppa: Premium-toimitus (seurantalinkillä). Toimitus kestää yleensä 3–7 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.
Kansainvälinen: Premium-toimitus (seurantalinkillä). Toimitus kestää yleensä 5–14 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullinkäsittelyn, kuljetusviivästysten tai hallintamme ulkopuolisten tekijöiden vuoksi.
Tilauksesi seuranta
Kaikki tilaukset sisältävät seurannan. Kun tilauksesi on lähetetty, saat linkin, jonka avulla voit seurata toimitustasi reaaliajassa. Voit myös milloin tahansa tarkastella seurantatietojasi napsauttamalla lähetyksen vahvistussähköpostissa olevaa seurantatunnusta.
Saksan ulkopuolelle suuntautuvissa lähetyksissä valitse paketin saavuttua kohdemaahan "Lähetyksen seuranta ulkomailla" jatkaaksesi sen edistymisen seuraamista.
Tullit, verot ja maksut
Kansainväliset tilaukset voivat olla tuontitullien, verojen ja tullimaksujen alaisia, jotka ovat asiakkaan vastuulla. Jos paketti palautetaan meille näiden maksujen maksamatta jättämisen vuoksi, sekä alkuperäiset toimituskulut että palautustoimituskulut vähennetään hyvityksestä. Ota yhteyttä paikallisiin viranomaisiin saadaksesi lisätietoja tulleista, veroista ja maksuista.
Emme voi merkitä tilauksia "Lahjaksi" tullien kiertämiseksi.
Virheellinen osoite
Varmistathan, että toimitusosoitteesi on oikea ostohetkellä. Emme voi tehdä muutoksia tilauksen lähettämisen jälkeen, emmekä ole vastuussa paketeista, jotka toimitetaan kassalla ilmoitettuihin virheellisiin osoitteisiin.
Hylätyt paketit
Varmistathan, että pakettisi noudetaan viipymättä, jos se toimitetaan noutopisteeseen. Jos paketti palautetaan meille noutamatta jättämisen vuoksi, sekä alkuperäiset toimituskulut että palautustoimituskulut vähennetään hyvityksestä.
Kadonneet tai viivästyneet paketit
Jos pakettisi on viivästynyt tai seuranta ei ole päivittynyt 15 päivään tai enemmän, ota meihin yhteyttä niin autamme. Jos kuljetusyhtiö vahvistaa paketin kadonneen, hyvitämme tilauksesi.
Tässä on käännös suomeksi:
Tilaukset, ennakkotilaukset ja kokeile ennen ostamista
Joitakin kauppamme tuotteita voidaan tarjota sinulle tilauksena, ennakkotilauksena tai kokeile ennen ostamista -vaihtoehtona. Tässä peruutuskäytännössä kerrotaan, miten voit muuttaa tai peruuttaa tällaisia ostoksia.
Tilaukset
Kun ostat tilauksen, saat toistuvia toimituksia. Nämä perustuvat valitsemaasi tilauksen kestoon ja tiheyttä. Maksutietosi tallennetaan turvallisesti ja sinulta veloitetaan jokaisesta toimituksesta, ellei valitse maksaa etukäteen.
Jotkut tilaukset voivat uusiutua automaattisesti keston lopussa. Jos et halua uusia tilausta, voit peruuttaa sen.
Jos haluat peruuttaa tai muuttaa tilaustasi, voit tehdä sen milloin tahansa. Tilausvahvistussähköposteissasi on linkkejä tilaukseen. Voit hallita tilaustasi sieltä.
Katso palautuskäytännöstämme lisätietoja palautuksista ja hyvityksistä.
Ennakkotilaukset
Kun teet ennakkotilauksen, ostat tuotteen, jota ei ole varastossa tai joka on pian saatavilla. Saatamme periä kassalla koko maksun tai osittaisen talletuksen, tallentaa maksutapasi ja toimittaa sekä veloittaa koko tai jäljellä olevan maksun tulevana päivänä.
Voit peruuttaa osittain maksetun ennakkotilauksen, jota ei ole vielä toimitettu. Jos tilaus on jo toimitettu, et voi peruuttaa sitä, mutta voit pyytää täyttä tai osittaista hyvitystä.
Katso palautuskäytännöstämme lisätietoja palautuksista ja hyvityksistä.
Kokeile ennen ostamista
Kun ostat kokeile ennen ostamista -tuotteen, valtuutamme maksutapasi ennen tilauksen toimittamista. Sinulla on tietty aika päättää, haluatko pitää tuotteen. Kun määräaika on kulunut eikä tuotetta ole palautettu, veloitamme maksutavaltasi koko summan.