daisup | Suivi d'expédition

Votre colis est parfois plus proche que vous ne le pensez, il vous attend peut-être dans un bureau de poste local, dans un point de retrait ou même chez un voisin. Pour vous assurer que votre commande vous parvient sans encombre, nous vous recommandons de vérifier l'état de votre livraison en suivant les étapes ci-dessous.

1.   Dès que votre commande est en route, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition de notre part.

2.   Dans cet e-mail, vous trouverez votre lien de suivi personnel, y compris un numéro de suivi (par exemple : XX123456789DE).

3.   Cliquez sur le lien de suivi pour savoir où se trouve votre colis et suivre son acheminement jusqu'à votre porte. Si le lien n'est pas cliquable, vous pouvez également visiter le site www.dhl.de/en/ et saisir votre numéro de suivi manuellement pour consulter le dernier statut.

4.   Si vous êtes situé en dehors de l'Allemagne, vous verrez peut-être un bouton intitulé « Suivi des envois à l'étranger ». Cela vous guidera vers les détails de suivi locaux.

5.   Vous y trouverez des mises à jour et des notes utiles de votre partenaire de livraison local, y compris les tentatives de livraison ou les informations de collecte. Si le lien n'est pas cliquable, vous pouvez également visiter le site web de votre poste nationale et saisir votre numéro de suivi manuellement pour consulter le dernier statut.

Si quelque chose ne vous semble pas clair ou si vous avez besoin d'aide en cours de route, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact. Nous sommes toujours heureux de vous aider à rendre votre expérience avec daisup aussi fluide et agréable que possible.