Politique de retour

Politique de retour de 30 jours

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si tu n'es pas entièrement satisfait, tu peux retourner les articles éligibles dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Merci de lire les détails ci-dessous avant d'effectuer un retour.

Conditions d'éligibilité

Les articles doivent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.
Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les articles ouverts ou partiellement consommés ne sont pas éligibles à un retour.
Les articles promotionnels ou en réduction peuvent être soumis à des conditions de retour différentes.

Comment effectuer un retour

Contacte-nous à hallihallo[at]daisup.com avec ton numéro de commande et le motif du retour.
Reçois les instructions – notre équipe te répondra dans un délai de 2 jours ouvrés avec les détails d'expédition du retour.
Expédie l'article – emballe soigneusement le produit et envoie-le à l'adresse indiquée. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi.
Remboursement traité – une fois l'article reçu et inspecté, ton remboursement sera émis dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur ton moyen de paiement d'origine.

Articles endommagés ou défectueux

Si tu as reçu un produit endommagé ou défectueux, contacte-nous immédiatement à hallihallo[at]daisup.com avec des photos du dommage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral sans frais pour toi.

Échanges

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si tu souhaites un produit différent, merci de retourner l'article d'origine (s'il est éligible) et de passer une nouvelle commande.