daisup | Rastreamento de envio

Por vezes, a sua encomenda já está mais próxima do que pensa, à espera numa estação de correios local, num ponto de recolha de encomendas ou até mesmo com um vizinho. Para garantir que a sua encomenda chega sem problemas, recomendamos que verifique o estado da entrega seguindo os passos abaixo.

1.   Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio da nossa parte.

2.   Neste e-mail, encontrará a sua ligação de seguimento pessoal, incluindo um número de seguimento (por exemplo: XX123456789DE).

3.   Clique na ligação de seguimento para ver onde está a sua encomenda e acompanhar o seu percurso até à sua porta. Se a ligação não for clicável, também pode visitar www.dhl.de/en/ e introduzir o seu número de seguimento manualmente para ver o estado mais recente.

4.   Se estiver fora da Alemanha, poderá notar um botão denominado “Seguimento de envios em países estrangeiros”. Isto irá guiá-lo para os detalhes de seguimento locais.

5.   Lá, encontrará atualizações úteis e notas do seu parceiro de entrega local, incluindo tentativas de entrega ou informações de recolha. Se a ligação não for clicável, também pode visitar o site dos correios nacionais e introduzir o seu número de seguimento manualmente para ver o estado mais recente.

Se algo não estiver claro ou precisar de ajuda, contacte-nos através do formulário de contacto. Teremos todo o gosto em ajudar a tornar a sua experiência com a daisup o mais tranquila e agradável possível.